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1. Objeto
El objeto de los términos y condiciones de compra es el suministro por parte de ToHa de los productos ofrecidos en su web, a cambio de una prestación económica.
Al acceder a nuestra tienda online el cliente se compromete a respetar los términos y condiciones.
2. Entrada en vigor
Estas condiciones, junto con la confirmación del pedido, constituyen el contrato entre ToHa y el Cliente para el suministro de productos. No será de aplicación ningún otro término y condiciones.
3. Hacer un pedido
Para poder realizar un pedido en nuestra tienda online, el cliente deberá de ser mayor de 18 años.
4. Precios
Los precios de los productos son con IGIC incluido y válidos para los pedidos realizados por la página web.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la tienda online en el momento de la realización del pedido por parte del cliente.
5. Métodos de pago
Disponemos en nuestra página web de 3 métodos de pago:
Pago por transferencia bancaria
El cliente deberá realizar el ingreso a la cuenta bancaria que se le indique.
Como concepto en la transferencia bancaria se debe colocar la referencia del pedido.
Para agilizar el envío podrá enviarnos el justificante del pago por correo.
Tarjeta
Pago seguro con tarjeta de crédito/débito a través del tpv virtual CajaMar.
Bizum
El cliente debe pagar a través de la app de su banco con Bizum.
6. Entrega de los productos
Entregaremos el producto en la dirección que nos hayan facilitado en el formulario de datos personales.
Todos los pedidos en Islas Canarias se entregarán en un plazo máximo de 24-48h siempre y cuando haya stock, de no ser así se avisará al cliente.
Para pedidos en Península se harán con Correos y dependerá de sus tiempos de entrega.
No se realizan repartos los sábados, domingos y festivos.
*No nos hacemos cargo de los posibles retrasos debido a la mensajería externa.
7. Devoluciones
Si por cualquier motivo el cliente no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Tras comunicarnos el deseo de ejercer el DERECHO DE DESISTIMIENTO a través del email info@toallahamaca.com, nosotros nos pondremos en contacto con usted para indicarle el procedimiento de devolución del pedido.
Es imprescindible que el producto se encuentre en perfectas condiciones y en su embalaje original sin desprecintar, ni deteriorado.
Es muy importante que nos devuelva el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
-Los gastos de envío ocasionados por la devolución de un producto corren a cargo del cliente.
-La devolución del importe de compra no incluirá los gastos de envío.
-No se admite devolución de ningún producto que este desprecintado/usado.
-ToHa no se hace cargo de los posibles daños del producto por mal uso del mismo.