Términos y condiciones

1. Objeto

El objeto de los términos y condiciones de compra es el suministro por parte de ToHa de los productos ofrecidos en su web, a cambio de una prestación económica.

Al acceder a nuestra tienda online el cliente se compromete a respetar los términos y condiciones.

2. Entrada en vigor

Estas condiciones, junto con la confirmación del pedido, constituyen el contrato entre ToHa y el Cliente para el suministro de productos. No será de aplicación ningún otro término y condiciones.

3. Hacer un pedido

Para poder realizar un pedido en nuestra tienda online, el cliente deberá de ser mayor de 18 años.

4. Precios

Los precios de los productos son con IGIC incluido y válidos para los pedidos realizados por la página web.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la tienda online en el momento de la realización del pedido por parte del cliente.

5. Métodos de pago

Disponemos en nuestra página web de 3 métodos de pago:

Pago por transferencia bancaria

El cliente deberá realizar el ingreso a la cuenta bancaria que se le indique.

Como concepto en la transferencia bancaria se debe colocar la referencia del pedido.

Para agilizar el envío podrá enviarnos el justificante del pago por correo.

Tarjeta

Pago seguro con tarjeta de crédito/débito a través del tpv virtual CajaMar.

Bizum

El cliente debe pagar a través de la app de su banco con Bizum.

6. Entrega de los productos

Entregaremos el producto en la dirección que nos hayan facilitado en el formulario de datos personales.

Todos los pedidos en Islas Canarias se entregarán en un plazo máximo de 24-48h siempre y cuando haya stock, de no ser así se avisará al cliente.

Para pedidos en Península se harán con Correos y dependerá de sus tiempos de entrega.

No se realizan repartos los sábados, domingos y festivos.

*No nos hacemos cargo de los posibles retrasos debido a la mensajería externa.

7. Devoluciones

Si por cualquier motivo el cliente no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, para devolverlo según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Tras comunicarnos el deseo de ejercer el DERECHO DE DESISTIMIENTO a través del email info@toallahamaca.com, nosotros nos pondremos en contacto con usted para indicarle el procedimiento de devolución del pedido.

Es imprescindible que el producto se encuentre en perfectas condiciones y en su embalaje original sin desprecintar, ni deteriorado.

Es muy importante que nos devuelva el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

-Los gastos de envío ocasionados por la devolución de un producto corren a cargo del cliente.

-La devolución del importe de compra no incluirá los gastos de envío.

-No se admite devolución de ningún producto que este desprecintado/usado.

-ToHa no se hace cargo de los posibles daños del producto por mal uso del mismo.

TERMINOS Y CONDICIONES PARA PACK´s DE ASESORÍAS DE EMPRENDIMIENDTO:

1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

En esta web ofrecemos dos tipos de packs de asesoría para emprendedores, diseñados para ayudarte a convertir tu idea en un negocio real:

Pack Básico

Incluye:

• Evaluación inicial de la idea de negocio

• PDF con pasos a seguir

Pack Avanzado

Incluye:

• Todo lo del Pack Básico

• Acompañamiento personalizado durante 8 Horas a repartir como el cliente quiera.

Los servicios se prestan de forma digital, mediante videollamadas, correo electrónico u otras herramientas acordadas.

3. PROCESO DE CONTRATACIÓN

Para contratar un servicio, el cliente debe:

1. Elegir el pack deseado.

2. Realizar el pago a través de la plataforma.

3. Proporcionar los datos solicitados para coordinar la asesoría.

4. Acordar fecha y hora para la primera sesión (en el caso de packs con sesiones personalizadas).

4. PRECIO Y FORMAS DE PAGO

Los precios de cada pack se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
El pago se puede realizar mediante los métodos habilitados en la tienda (tarjeta, Bizum o transferencia bancaria).

5. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

El cliente puede cancelar su reserva con al menos 48 horas de antelación a la primera sesión ó antes de que se le haya pasado el PDF, para recibir un reembolso completo.

Una vez iniciada la prestación del servicio ó enviado el PDF, no se admitirán reembolsos.

6. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre su idea o proyecto.

• Participar activamente en las sesiones y aplicar las recomendaciones si así lo desea.

• No utilizar los recursos entregados para fines ilegales o fraudulentos.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido entregado durante las asesorías (documentos, plantillas, estrategias, etc.) está protegido por derechos de autor y es de uso exclusivo del cliente.

Ademas de la firma  del contracto de confidencialidad que se ejecuta antes de la primera reunion gratuita.

No se permite su reproducción, distribución o venta sin consentimiento por escrito del titular.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nuestro servicio es de carácter consultivo y no garantiza el éxito del negocio.

No nos responsabilizamos por decisiones tomadas por el cliente tras la asesoría ni por los resultados del negocio en desarrollo.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

Cumplimos con la normativa vigente en protección de datos. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo tratamos tus datos personales.

10. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta web.